<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-FSSkg9z4zsM/VQvidIk-ZAI/AAAAAAAAAwo/4kHST5J0TU4/s1600/e-commerce-marketing-video.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Il video può essere una buona soluzione per il marketing in un e-commerce"><img alt="E-commerce e marketing, i video sono una buona soluzione " border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-FSSkg9z4zsM/VQvidIk-ZAI/AAAAAAAAAwo/4kHST5J0TU4/s1600/e-commerce-marketing-video.jpg" height="180" title="Il video può essere una buona soluzione per il marketing in un e-commerce" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Marketing ed e-commerce fonte: pixabay -&nbsp;geralt</td></tr>
</tbody></table>
Uno degli <b>aspetti più sottovalutati</b> per quanto riguarda il marketing per gli e-commerce è la <b>creazione di un video, </b>nonostante anche Facebook stia puntando sempre più su di essi. Anche se negli ultimi tempi il numero dei video presenti all'interno dei portali di commercio elettronico sta crescendo sempre di più, non si avverte ancora l'esigenza, però, nella stragrande maggioranza dei siti web di poter <b>inserire dei filmati&nbsp;</b>all'interno delle schede di alcuni prodotti o, comunque, in delle sezioni apposite che, se messe in un certo modo,<b> possono sicuramente migliorare la <a href="http://blog.netminds.it/2015/02/user-experience-sito-web.html" rel="nofollow" target="_blank" title="come migliorare la User Experience">User Experience</a> ed aumentare le vendite incrementando il proprio fatturato.</b><br />
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<br />
<h2 class="post-title">
Marketing per e-commerce, tre motivi per cui sono importanti i video</h2>
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<u>Facilitare la comprensione del prodotto</u>: Se avete un prodotto nuovo o, comunque, innovativo, spesso risulta complicato riuscire a spiegare in poche parole ciò che intendete offrire agli utenti. <b>I video-tutorial</b> in tal senso sono assolutamente fondamentali poiché <b>in breve tempo riescono a far comprendere ai futuri consumatori quali siano i punti di forza del vostro prodotto</b>. Ed, inoltre, se il video è montato davvero bene, chissà che non possa davvero diventare virale...</div>
<div>
<br /></div>
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<u>Esperienza di utilizzo del prodotto</u>: Qual è l'<b>esperienza di utilizzo </b>che l'utente avrà grazie al prodotto? Quel prodotto è davvero sicuro? Esempio:<b> se vendete scarpe da trekking</b>, si può tranquillamente pubblicare un<b> video in cui si vede come una persona faccia trekking utilizzando quel paia di scarpe</b> e mostrando così sul campo che non state raccontando bugie.</div>
<div>
<br /></div>
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<u>Aumentare la popolarità</u>: Se rimuovere i pulsanti di condivisione dei social network dalle schede prodotto fa addirittura <a href="http://blog.netminds.it/2015/01/rimuovere-tasti-condivisione-social-network-conversioni.html" rel="nofollow" target="_blank" title="la case history sulla rimozione dei pulsanti social">aumentare le conversioni</a>, chissà che non possa accadere l'esatto contrario con i video. <b>Se riuscite a caricare un video dalla buona grafica</b>, attraente ma che non perda di vista l'obiettivo originario di fornire informazioni utili all'utente, <b>chissà che non possa convincere i consumatori ad acquistare il prodotto</b>.<br />
<br />
<b>Hai bisogno di sviluppare un sito e-commerce e/o di una strategia marketing efficace? </b>Scopri i servizi della<b>&nbsp;<a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a></b>&nbsp;che, con il suo staff di professionisti, <b>saprà fornirti le migliori soluzioni possibili</b>. Non ti resta che compilare&nbsp;<b>il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a>.</b></div>
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E-commerce e marketing, perché sono importanti i video

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-vWXW2eyxce0/VQbTplRH8TI/AAAAAAAAAvo/ClDYLRfVArI/s1600/e-commerce-indagine-carrello-uscita-italiani.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="E-commerce, nove italiani su dieci abbandonano il carrello prima dell'acquisto"><img alt="E-commerce, nove italiani su dieci abbandonano il carrello prima dell'acquisto" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-vWXW2eyxce0/VQbTplRH8TI/AAAAAAAAAvo/ClDYLRfVArI/s1600/e-commerce-indagine-carrello-uscita-italiani.jpg" height="240" title="E-commerce, nove italiani su dieci abbandonano il carrello prima dell'acquisto" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">fonte: flickr.com -&nbsp;Placeit</td></tr>
</tbody></table>
<b>Nove utenti su dieci abbandonano il carrello prima dell'acquisto</b>. È questo il <b>responso </b>dell'indagine chiamata "<a href="http://www.pressroom.ups.com/pressroom/staticfiles/pdf/whitepaper/Italian_UPS_Europe%20Whitepaper.PDF" rel="nofollow" target="_blank" title="l'indagine sull'e-commerce">Ups Pulse of the online shopper</a>" firmato da <a href="http://www.ups.com/europe/it/itaindex.html" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Ups">Ups</a>, una delle più importanti aziende per quanto riguarda le spedizioni, e <a href="http://www.comscore.com/ita/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di comScore">comScore</a>, che si occupa di misurare i comportamenti degli utenti (<b>indagine</b> poi riportata da <a href="http://www.wired.it/economia/business/2015/03/11/commerce-9-italiani-10-abbandonano-carrello/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'indagine sui comportamenti dei consumatori riportata da Wired">wired.it</a>). Ed <b>il motivo non è dettato soltanto dalla struttura del sito</b>, comunque importante ai fini della navigabilità da parte dei consumatori. Ma ci sono alcune scelte che pesano sulla scelta di non proseguire l'acquisto.<br />
<br />
Qualche esempio? <b>I costi di spedizione incidono per il 54% degli intervistati</b> poiché, oltre a prevedere un costo aggiuntivo, spesso non è ben menzionato nei vari passaggi che conducono all'acquisto. Quindi, <b>non solo il costo aggiuntivo ma anche la mancata trasparenza può essere decisiva</b>. Così non può certo meravigliare che ben <b>sette utenti su dieci pensano che la consegna debba essere completamente gratuita</b>: sono così convinti che, come sottolinea Wired, quando degli e-commerce inseriscono delle soglie di spesa da cui poi le spese di spedizione si annullano, spesso si acquistano più prodotti in un'unica soluzione proprio per raggiungere questa soglia. A proposito delle spese di spedizione, gli utenti sembrano <b>non gradire il fatto che </b>- per restituire un prodotto malfunzionante - <b>non debbano essere a carico del rivenditore</b>. Infine,<b> occhio alle schede prodotto e di presentazione del brand</b>: soltanto il 65% è soddisfatto di quanto trova nel sito web e spesso si rivolge ai motori di ricerca e/o ai social network per avere maggiori informazioni. Occhio, quindi, al web marketing. Affidabilità e strategie di comunicazione vanno di pari passo.<br />
<br />
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<b>Hai bisogno di sviluppare un sito di e-commerce </b>con particolare attenzione al posizionamento sui motori di ricerca e ai social network? <b>La&nbsp;<a href="http://www.netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a>&nbsp;ha al suo interno uno staff composto da professionisti </b>del settore: non ti resta che compilare l'apposito&nbsp;<a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a>. Ti aspettiamo!<br />
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E-commerce, il 90% degli italiani abbandona il carrello prima dell'acquisto

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-qJFtopuoKi4/VPmeA58z_iI/AAAAAAAAAt8/0RETWMEde70/s1600/e-commerce-immagini-importanza-business.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Immagini e foto sono importanti per gli e-commerce"><img alt="Ecco perché le immagini e le foto sono importanti per un e-commerce" border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-qJFtopuoKi4/VPmeA58z_iI/AAAAAAAAAt8/0RETWMEde70/s1600/e-commerce-immagini-importanza-business.jpg" height="165" title="L'importanza delle foto e delle immagini per l'e-commerce" width="250" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">&nbsp;E-commerce ed immagini Fonte:&nbsp;flickr.com -&nbsp;&nbsp;Pelle Sten</td></tr>
</tbody></table>
Spesso <b>può capitare che </b>- per sviluppare portali di e-commerce -<b> non si dia risalto alle immagini</b> quanto si dovrebbe. <b>O</b>, comunque, <b>si tende a risparmiare proprio sulle foto</b> rivolgendosi a persone che non sono professioniste del settore. <b>Nulla di più sbagliato</b>. Le immagini costituiscono <b>uno dei fattori più importanti per</b> <b>il </b>business di un sito di <b>commercio elettronico</b> e, quindi, è necessario prestare la massima attenzione non lesinando sugli investimenti. Ma, andando nel pratico, <b>perché le immagini sono così importanti? </b>Noi vi diciamo <b>tre motivi </b>al riguardo. Perché l'e-commerce non è solo testo ma, anzi, è anche e soprattutto foto ed immagini. Che spesso decidono vita e morte di un business.<br />
<br />
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<h2 class="post-title">
E-commerce, tre motivi per cui le immagini sono importanti</h2>
<div>
<u>Reputazione</u>: <b>Un e-commerce è spesso la sua immagine</b>. Nel senso che <b>foto sgranate</b> o, comunque, non "pulite" <b>offrono una brutta sensazione del proprio brand</b>. O, ancora, una foto non perfetta tende ad esaltare i difetti di quel prodotto che, quindi, non soddisferà le esigenze dell'utente. Insomma, <b>per risparmiare X si perde X+Y</b>. Ne vale la pena? Ovvio che no!</div>
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<u>Assenza di dettagli</u>: Inutile girarci intorno. <b>Oggi gran parte dei prodotti si vendono grazie ai dettagli</b>, considerando anche la concorrenza che ogni giorno si fa sempre più numerosa. Ebbene, <b>una foto sfocata non mette in risalto proprio quei dettagli</b> che potrebbero permettere di vendere l'oggetto presente in catalogo.&nbsp;</div>
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<br /></div>
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<u>Pregi in risalto</u>: Siete convinti di vendere<b> ottimi prodotti</b>? E allora perché non li <b>esaltate con </b>delle <b>belle foto</b>? In questo modo avrete una marcia in più perché un prodotto ottimale e foto eccezionali sono un mix perfetto che vi permetteranno di poter incrementare le vendite.</div>
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E-commerce, perché le immagini sono importanti

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-ZkbCUDHB-9c/VQByKK5ONvI/AAAAAAAAAvE/bsT6uielANc/s1600/e-commerce-italia-mobile-desktop-estero.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="E-commerce, in Italia c'è diffidenza a dare i propri dati della carta di credito"><img alt="Italia, per l'e-commerce c'è resistenza a fornire i dati della propria carta di credito" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-ZkbCUDHB-9c/VQByKK5ONvI/AAAAAAAAAvE/bsT6uielANc/s1600/e-commerce-italia-mobile-desktop-estero.jpg" height="217" title="E-commerce, in Italia c'è diffidenza a dare i propri dati della carta di credito" width="290" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fonte: flickr.com -&nbsp;commerce bank card 5</td></tr>
</tbody></table>
L'<b>Italia</b> ancora una volta <b>si distingue rispetto agli altri paesi europei </b>per quanto riguarda l'e-commerce. Se da un lato l'<a href="http://blog.netminds.it/2015/02/e-commerce-numeri-europa-salire.html" rel="nofollow" target="_blank" title="i numeri dell'e-commerce in Europa">Italia pare stia recuperando il tempo perso</a>, dall'altro lato, invece, presenta ancora delle peculiarità che la rendono, spesso, <b>un mercato che viaggi su altri binari</b>. Stando ad una ricerca di <a href="http://www.nielsen.com/it/it.html" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Nielsen">Nielsen</a>&nbsp;(azienda che si occupa di studiare il comportamento dei consumatori) che ha coinvolto 30mila intervista di oltre 60 paesi, infatti, <b>l’82% acquista da PC</b>, mentre il 36% dal cellulare ed il 25% da tablet. <b>In Europa, invece, a primeggiare sono i dispositivi mobile</b>. Insomma, Italia ancora indietro da questo punto di vista nonostante siano <a href="http://blog.netminds.it/2015/02/italia-crescono-i-pagamenti-mobile.html" rel="nofollow" target="_blank" title="l'e-commerce via mobile in Italia">in crescita le transazioni su portali non fissi</a>.<br />
<br />
In ogni caso, però, ci sono delle similitudini con altri paesi: se per quanto riguarda i biglietti aerei, ben il 45% degli italiani si rivolge al mercato online, <b>soltanto l'8% acquista generi alimentari, vini e liquori</b>. A parte la Gran Bretagna (26%), le percentuali estere si aggirano su questi numeri. <b>E il negozio fisico?</b> Stando a quanto sostiene&nbsp;l’ad di Nielsen Italia Giovanni Fantasia, potrebbe essere da collante con il web per incrementare il fatturato di un'attività. Ad esempio, <b>se </b>spesso<b> l'acquisto sul web può sostituire la compravendita </b>effettuata<b> presso il negozio fisico, un e-commerce può </b>tranquillamente<b> incentivare la visita al punto vendita</b>, soprattutto se non dovesse trovarsi lontano rispetto al possibile acquirente. Un particolare da non sottovalutare è, infatti, che <b>il 42% in Italia</b> - in Europa la percentuale è del 41% - <b>non si fida a fornire i propri dati della carta di credito</b>. Inoltre, <b>il 36% vorrebbe che le spese di spedizione siano eliminate</b>. Insomma, con un'opportuna operazione di partnership negozio fisico e web possono viaggiare insieme e far aumentare il fatturato di un'azienda.<br />
<br />
<br />
Hai bisogno anche tu di <b>sviluppare un e-commerce?</b> Non ti resta che contattare lo <b>staff della <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a></b> compilando l'<b>apposito <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form</a></b>. Ti aspettiamo!

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E-commerce in Italia: si compra più da desktop ma all'estero...

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-fg1Yaj6ZH3w/VPhHsIqTrVI/AAAAAAAAAtQ/lzNtPaADVMA/s1600/youtube-fattori-posizionamento-visibili.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="I fattori di posizionamento di un video su YouTube"><img alt="YouTube, come rendere visibile un video" border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-fg1Yaj6ZH3w/VPhHsIqTrVI/AAAAAAAAAtQ/lzNtPaADVMA/s1600/youtube-fattori-posizionamento-visibili.jpg" height="272" title="I fattori che rendono visibile un video su YouTube" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">YouTube, fattori di posizionamento Fonte: pixabay.com geralt</td></tr>
</tbody></table>
Avete pubblicato un video <b>su <a href="https://www.youtube.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di YouTube">YouTube</a></b>&nbsp;ma <b>non riuscite ad essere visibili </b>ed ottenere i risultati sperati? <a href="https://www.facebook.com/TuttoSuYouTube" rel="" target="_blank" title="la pagina Facebook di Anna Covone"><b>Anna Covone</b></a>, una delle <b>maggiori esperte italiane di YouTube</b> (<a href="https://www.youtube.com/user/TuttosuYTChannel" target="_blank" title="il canale YouTube di Anna Covone">il link del suo canale su YouTube</a>),<b> ha scritto una piccola <a href="http://www.tuttosuyoutube.it/essere-visibili-su-youtube/" target="_blank" title="la guida di Anna Covone su come essere visibili su YouTube">guida</a>&nbsp;ricca di infografiche</b> per illustrare i fattori più importanti che permettono al proprio video di essere ben visibile.<br />
<br />
Innanzitutto, c'è da smontare una leggenda: <b>le visualizzazioni sono meno importanti di come spesso si vuol far credere</b>. Attenzione: non è che non siano importanti, ma non sono il fattore più importante. Dal 2012, infatti, come ha scritto Anna Covone, <b>il tempo di permanenza sul video diventa più importante </b>delle visualizzazioni. Quindi, bisogna puntare più su quanto tempo l'utente rimane a vedere il video piuttosto che sul numero di visualizzazioni. <b>Attraverso l'utilizzo di YouTube Analytics</b>, infatti, <b>è possibile conoscere i tempi di permanenza</b>: sapendo le metriche del proprio canale, si possono eliminare i difetti ed esaltarne i pregi oppure sistemare qualche dettaglio, come l'home page, l'introduzione etc... etc...<br />
<br />
Oltre alla permanenza degli utenti, <b>YouTube posiziona </b>(soltanto per le prime 48 ore circa)<b> i video appena creati anche per chiavi molto forti</b>."<i>Si tratta</i> - come ha scritto Anna Covone - <i>di una visibilità iniziale che YouTube concede al video in attesa di determinarne l’effettivo posizionamento</i>". Ovviamente <b>non bisogna dimenticare i fattori più classici di posizionamento</b> come la massima cura di titolo, descrizioni e tag. <b>Importante</b> è anche la cosiddetta "<b>channel autority</b>", cioè l'autorità che ha il canale per YouTube. Ciò è derivato da tanti fattori: link, commenti, frequenza di pubblicazione etc... etc... In ogni caso<b> i fattori che permettono il posizionamento efficace di un video su YouTube sono davvero tanti</b>&nbsp;- come ha sottolineato più volte la stessa Youtuber - fra cui i social, le annotazioni e le attività esterne a YouTube stesso.<br />
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Come essere ben posizionati su YouTube

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-pKygZJNmh8w/VPnf0PVfsfI/AAAAAAAAAus/5ovGken1q88/s1600/alibaba-amazon-cina-retail-online.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Amazon ha inserito un suo negozio su Alibaba"><img alt="Anche Amazon avrà un negozio su Alibaba" border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-pKygZJNmh8w/VPnf0PVfsfI/AAAAAAAAAus/5ovGken1q88/s1600/alibaba-amazon-cina-retail-online.jpg" height="195" title="Amazon installa un retail online su Alibaba" width="260" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Alibaba inghiotte Amazon fonte: flickr.com -&nbsp;Alibaba Advert</td></tr>
</tbody></table>
<b>Anche <a href="http://www.amazon.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Amazon">Amazon</a> deve inchinarsi ad <a href="http://www.alibaba.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Alibaba">Alibaba</a></b>, il portale di e-commerce più importante al mondo. Come ha scritto il sito web&nbsp;<a href="http://www.cinaforum.net/amazon-diventa-negozio-alibaba-pur-accedere-mercato-cinese-459/" rel="nofollow" target="_blank" title="Amazon diventa uno shop su Alibaba">cinaforum.net</a>, il marketplace statunitense&nbsp;<b>ha aperto un retail nella sezione <a href="http://www.tmall.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="la sezione Tmall di Alibaba">Tmall</a>&nbsp;di Alibaba</b>. Cosa venderà Amazon su Alibaba? Per ora sono soltanto 500 gli oggetti disponibili fra cui - come sottolinea <a href="http://www.repubblica.it/economia/finanza/2015/03/06/news/amazon_alibaba-108894965/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'articolo di repubblica.it sull'ingresso di Amazon della galassia di Alibaba">repubblica.it</a> - generi alimentari, scarpe da donna, giocattoli per bambini e utensili per la cucina.<b> Per quale motivo Amazon si è dovuto sottomettere ad Alibaba? </b>Fermo restando che, <a href="http://blog.netminds.it/2014/11/alibaba-cronaca-di-un-successo.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il nostro approfondimento su Alibaba">come abbiamo sottolineato qualche mese fa</a>, Alibaba ha un volume d'affari nettamente superiore a quello di Amazon e di <a href="http://www.ebay.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di eBay">eBay</a> messi insieme, il motivo è molto più semplice e lampante di quello che si possa pensare: semplicemente, <b>in Cina Amazon è come se non esistesse</b>.<br />
<br />
Nonostante in Europa e negli Stati Uniti Amazon sia molto famoso, per quanto riguarda la Cina, <b>nel terzo trimestre del 2014 Amazon aveva soltanto l’1,3% del mercato e-commerce in Cina</b>. Rispetto allo stesso periodo del 2008 - almeno stando a quanto sostiene&nbsp;il documento di Daiwa Capital Markets sul commercio elettronico nella Repubblica popolare cinese citato dal Wall Street Journal – ha perso il 13,8%. Tutto ciò è scaturito dal fatto che <b>Alibaba è riuscito a togliere imponenti fette di mercato al colosso statunitense</b>: non a caso, da ottobre a dicembre 2014 ci sono stati 334 milioni di acquirenti su <b>Alibaba che ha raggiunto la ragguardevole somma di 126 miliardi di dollari di ricavi</b>. Ed i numeri, visto anche il trend sempre crescente dell'e-commerce, sono sempre più destinati a crescere a dismisura.<br />
<br />
<br />
Non vuoi farti <b>sfuggire l'occasione di poter incrementare il tuo business</b> attraverso il commercio elettronico? <b>Affidati alla <a href="http://www.netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank">web agency Netminds</a></b> che, con i suoi professionisti, saprà soddisfare tutte le tue richieste. <b>Non ti resta che compilare l'apposito <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>. Ti aspettiamo!<br />
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Alibaba sottomette Amazon in Cina

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-j3gcyCaEHFI/VPh5Z5aQ8RI/AAAAAAAAAtg/PFECudNM0zk/s1600/trust-signal-fiducia-e-commerce.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="trust signal per un e-commerce, infografica di idealo.it"><img alt="Idealo.it, infografica sul trust signal di un e-commerce" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-j3gcyCaEHFI/VPh5Z5aQ8RI/AAAAAAAAAtg/PFECudNM0zk/s1600/trust-signal-fiducia-e-commerce.jpg" height="160" title="Trust signal per un e-commerce, un'infografica di idealo.it" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Infografica di idealo.it sul trust signal</td></tr>
</tbody></table>
I migliori "<b>trust signal</b>" (cioè i "segnali di fiducia") sono le recensioni dei clienti. Il <b>passaparola online</b>, quindi, può risultare <b>decisivo per le vendite di</b> un portale <b>e-commerce</b>. A sostenerlo è <a href="http://www.idealo.it/area-stampa/355-i-segnali-di-fiducia-nelle-commerce-sigilli-marchi-certificati-e-recensioni-in-europa.html" rel="nofollow" target="_blank" title="l'articolo di idealo.it">idealo.it</a>, sito dell'omonimo trovaprezzi famoso in tutto il mondo. Pur con le opportune differenze (sono stati presi in esame siti di commercio elettronico italiani, tedeschi, francesi, britannici, spagnoli e polacchi), <b>il 55% hanno in homepage le opinioni ed i feedback dei propri utenti</b>. Il 50% utilizza il protocollo di crittografia SSL per fornire una garanzia personali e finanziari dei clienti mentre i sigilli di qualità sono presenti nel 48% dei casi.<br />
<br />
Andando più nel dettaglio, si nota come <b>il 90% degli e-commerce del Regno Unito abbiano in home page le recensioni</b> per migliorare la propria reputazione. Seguono gli e-shop polacchi con l'80% mentre <b>in Spagna </b>sembra che non si gradisca tanto mettere ben in evidenza ciò che scrivono i consumatori: <b>soltanto un terzo</b> di essi, infatti, <b>ha inserito sulla propria home page le opinioni degli utenti</b>. Da segnalare, infine, come in Francia siano molto attenti alla privacy: il 70% mostra&nbsp;come e perché possono essere raccolti i dati personali. In Germania, invece, la crittografia SSL non viene quasi mai menzionata.<br />
<br />
<b>Vuoi </b>anche tu<b> sviluppare un portale e-commerce </b>riuscendo a rendere i clienti soddisfatti? Allora sei nel posto giusto: <b>la <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> ha al suo interno professionisti del settore</b> che sapranno sicuramente consigliarti la migliore soluzione.<b> Non ti resta che contattarci compilando il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>. Ti aspettiamo!

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Trust signal, per l'e-commerce sono fondamentali le recensioni

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-xHdbGc01GgE/VK6Xve7JPNI/AAAAAAAAAdA/_KzN7M5iGKo/s1600/e-mail-marketing-caratteristiche.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="le tre caratteristiche di una campagna di e-mail marketing"><img alt="E-mail marketing, le tre caratteristiche" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-xHdbGc01GgE/VK6Xve7JPNI/AAAAAAAAAdA/_KzN7M5iGKo/s1600/e-mail-marketing-caratteristiche.jpg" height="220" title="Le tre caratteristiche di una campagna di e-mail marketing" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">fonte: pixabay.com -&nbsp;geralt</td></tr>
</tbody></table>
L'<a href="http://it.wikipedia.org/wiki/Email_marketing" rel="nofollow" target="_blank" title="la definizione di e-mail marketing"><b>e-mail marketing</b></a>&nbsp;è una delle <b>tecniche pubblicitarie più utilizzate</b> ma, probabilmente, anche fra quelle più complicate. Non solo, infatti, per la sua <b>difficoltà </b>ma anche perché ci sono delle <b>regole </b>da rispettare, quali il <a href="http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/03196dl.htm" rel="nofollow" target="_blank" title="il decreto legislativo sulla privacy">Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196</a> e la <a href="http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/29840" rel="nofollow" target="_blank" title="la regolamentazione riguardante la privacy">regolamentazione del Garante per la protezione dei dati personali del 29 maggio 2003</a>, a cui bisogna tener conto. Al di là di ciò, comunque, ecco <b>tre suggerimenti utili</b> per poter sviluppare al meglio una campagna di e-mail marketing ed <b>ottenere i risultati che si sperano</b>. Indipendentemente se l'obiettivo sia l'iscrizione ad una newsletter oppure un'acquisto su un sito o altro ancora.<br />
<br />
<h2 class="post-title">
Le tre caratteristiche principali dell'e-mail marketing</h2>
<div>
<u>Definire il pubblico:</u>&nbsp;È una delle <b>principali azioni da fare</b> per una campagna di e-mail marketing. Del resto, la questione è molto semplice: <b>i potenziali utenti che si vogliono raggiungere devono essere a loro volta potenziali clienti</b>. Esemplificando, se si vendono attrezzature sportive bisogna rivolgersi a persone non solo sportive ma che almeno facciano attività sportiva. Anche a livello amatoriale. <b>Inutile sparare nel mucchio</b>: bisogna avere un target preciso e, soprattutto, interessato.</div>
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<br /></div>
<div>
<u>Definire i contenuti:</u>&nbsp;Spesso viene sottovalutato questo aspetto. Innanzitutto, c'è da dire che<b> per "contenuti" non si intende solamente ciò che c'è scritto, ma il come viene scritto</b>. Ogni target ha bisogno di un linguaggio specifico e, a seconda anche di ciò che vendiate, bisogna utilizzare parole ad hoc. Non si può usare un linguaggio formale in contesti informali e/o viceversa. <b>Se ciò che bisogna scrivere è importante, forse lo è ancora di più come lo si scrive</b> (<a href="http://www.alessiopomaro.com/email-marketing-consigli-utili/" rel="nofollow" target="_blank" title="maggiori dettagli sui contenuti di una mail">qui</a> ci sono alcuni suggerimenti utili).<br />
<br />
<u>Definire la frequenza:</u> <b>Quando inviare una mail? In quale giorno ed ora della settimana? Quante volte al mese?</b> A queste domande bisogna rispondere prima di inviare una mail. Scegliere il momento perfetto della giornata e/o della settimana per far sì che possa produrre l'effetto sperato. Ed è un <b>fattore a cui prestare la massima importanza</b>: un'orario sbagliato può rovinare tutta la vostra campagna di e-mail marketing.<br />
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<b>Hai bisogno</b> di promuovere la tua attività e quindi <b>vuoi cominciare una campagna di marketing efficace</b>? Allora sei nel posto giusto: uno <b>staff ad hoc della web agency <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della nostra web agency Netminds">Netminds</a></b> saprà fornirti una risposta a tutte le tue esigenze. <b>Non ti resta che contattarci compilando l'apposito <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>: ti aspettiamo!<br />
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E-mail marketing, tre suggerimenti utili

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-nfvATYXLv2I/VPBLV2TacYI/AAAAAAAAAsE/AAwrl_2Tu_Q/s1600/customer-care-e-commerce.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="un esempio di customer care"><img alt="Un esempio di customer care" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-nfvATYXLv2I/VPBLV2TacYI/AAAAAAAAAsE/AAwrl_2Tu_Q/s1600/customer-care-e-commerce.jpg" height="240" title="Un servizio di customer care" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Un customer case fonte: Wikipedia -&nbsp;WiNG</td></tr>
</tbody></table>
Quali sono gli <b>strumenti </b>che deve avere un<b> customer service</b> all'interno di un e-commerce per non veder compromettere la propria attività? Oltre a cortesia, disponibilità e competenza, <b>cosa debbano fare gli addetti all'assistenza clienti?</b> Sono parecchie le strade da poter intraprendere, ma noi ve ne indichiamo tre fondamentali per non rischiare di diminuire il numero dei consumatori. Non a caso, <b>un consumatore insoddisfatto può davvero incidere fortemente in maniera negativa sul business di un e-commerce</b>. E, quindi, proprio per questo bisogna prestare la massima attenzione a tutti gli strumenti che la tecnologia offre a chi possiede un portale di e-commerce.<br />
<br />
<h2 class="post-title">
</h2>
<h2 class="post-title">
E-commerce, tre attività per migliorare il customer service</h2>
<div>
<u>Usare i social media</u>: <b>Essere presenti sui social network</b>, quali <a href="https://www.facebook.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Facebook">Facebook</a>, <a href="https://twitter.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Twitter">Twitter</a>, <a href="https://it.pinterest.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Pinterest">Pinterest</a> etc... è ormai imprescindibile. Spesso <b>i consumatori</b>, prima di telefonare o scrivere una mail, <b>effettuano la loro richiesta sui social</b>. Anche semplicemente per comodità. E, ignorarli, vuol dire renderli insoddisfatti con la conseguenza che potrebbero rivolgersi alla concorrenza.<br />
<br />
<u>Rapidità</u>: Un customer service di un e-commerce deve essere <b>veloce nel rispondere alle domande</b> degli utenti. <b>Se</b> il <b>problema</b> dovesse essere complicato e quindi <b>richiede</b> del <b>tempo</b>, <b>potreste anche tranquillamente aggiornare il cliente </b>dei passi avanti per arrivare alla soluzione in modo che si possa sentire coinvolto e non abbandonato a se stesso.<br />
<br />
<u>Live chat</u>: Disporre di una <b>chat</b> personale in cui l'utente può tranquillamente scrivere in maniera istantanea e chiedere support, dà spesso un valore aggiunto. Questo perché si presuppone che ci sia una <b>persona</b> che <b>dia una risposta a tutte le domande che vengono poste</b>. E, di ciò, il cliente rimarrà sicuramente soddisfatto.<br />
<br />
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<b>Hai bisogno che qualcuno gestisca</b> il tuo customer service o, comunque, adottare strategie di marketing per <b>il tuo e-commerce?</b> Scopri i servizi offerti dalla <a href="http://www.netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Netminds">web agency Netminds</a>: per metterti in contatto con noi, <b>non ti resta che compilare l'apposito <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form</a></b>. Ti aspettiamo!<br />
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E-commerce, tre cose che non devono mancare in un customer service

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-ixVqOinoPsM/VO7vBQ0_-LI/AAAAAAAAArw/I2MajbmSujA/s1600/europa-ecommerce-numeri-crescenti.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Crescita dell'e-commerce in Europa"><img alt="Continua la crescita la crescita dell'e-commerce in Europa" border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-ixVqOinoPsM/VO7vBQ0_-LI/AAAAAAAAArw/I2MajbmSujA/s1600/europa-ecommerce-numeri-crescenti.jpg" height="240" title="L'e-commerce in Europa cresce a ritmo vertiginoso" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fonte foto: Wikipedia -&nbsp;JIP</td></tr>
</tbody></table>
<b>L'e-commerce in Europa continua ad incrementare notevolmente il suo sviluppo</b>. Stando ad un report di&nbsp;<a href="https://www.ecommerce-europe.eu/facts-figures/free-light-reports" rel="nofollow" target="_blank" title="il report di Ecommerce Europe">Ecommerce Europe</a>&nbsp;- che rappresenta circa 25mila aziende che vendono online nel Vecchio Continente -, soltanto nella zona del Mediterraneo (l'area più povera) <b>il <a href="http://it.wikipedia.org/wiki/Business_to_Consumer" rel="nofollow" target="_blank" title="la definizione di B2C">B2C</a>&nbsp;è cresciuto del 18.9%</b> nel 2013. Non solo: come era prevedibile, i tre paesi in cui l'e-commerce si sta sviluppando a ritmi vertiginosi sono il <b>Regno Unito</b> (primo posto), seguito da <b>Germania</b> e <b>Francia</b> (<a href="http://news.pmiservizi.it/approfondimenti/internet-approfondimenti/commerce-b2c-europa.html" rel="nofollow" target="_blank" title="alcuni numeri sull'indagine di Ecommerce Europe">qui</a> c'è un breve riassunto dell'analisi di Ecommerce Europe).<br />
<br />
<b>L'Italia</b>, invece, pur essendo un po' distante dai "big" <b>sta recuperando il gap</b>: infatti,<b> crescono i pagamenti</b> effettuati da mobile (<a href="http://blog.netminds.it/2015/02/italia-crescono-i-pagamenti-mobile.html" rel="nofollow" target="_blank" title="la crescita dei pagamenti via mobile in Italia">fonte</a>) ed <b>almeno un italiano su due acquista ogni mese sul web</b> (<a href="http://blog.netminds.it/2015/02/oltre-un-italiano-su-due-acquista-online-ogni-mese.html" rel="nofollow" target="_blank" title="i comportamenti di acquisto online degli italiani">fonte</a>). Insomma, sia che vogliate vendere soltanto in Italia o anche all'estero, <b>non potete più fare a meno di</b> sviluppare <b>un sito e-commerce all'altezza</b> e che soddisfi pienamente i consumatori ed i potenziali clienti. A meno non vogliate vedervi sempre più ridurre il vostro fatturato.<br />
<br />
Se <b>volete sviluppare un</b> sito<b> e-commerce</b> ma non sapete da cosa cominciare, non disperate. Lo staff della <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="L'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> è composto da professionisti del settore che sapranno offrirti la miglior soluzione possibile. <b>Non ti resta che compilare il nostro <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>. Ti aspettiamo!<br />
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