<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-j3gcyCaEHFI/VPh5Z5aQ8RI/AAAAAAAAAtg/PFECudNM0zk/s1600/trust-signal-fiducia-e-commerce.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="trust signal per un e-commerce, infografica di idealo.it"><img alt="Idealo.it, infografica sul trust signal di un e-commerce" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-j3gcyCaEHFI/VPh5Z5aQ8RI/AAAAAAAAAtg/PFECudNM0zk/s1600/trust-signal-fiducia-e-commerce.jpg" height="160" title="Trust signal per un e-commerce, un'infografica di idealo.it" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Infografica di idealo.it sul trust signal</td></tr>
</tbody></table>
I migliori "<b>trust signal</b>" (cioè i "segnali di fiducia") sono le recensioni dei clienti. Il <b>passaparola online</b>, quindi, può risultare <b>decisivo per le vendite di</b> un portale <b>e-commerce</b>. A sostenerlo è <a href="http://www.idealo.it/area-stampa/355-i-segnali-di-fiducia-nelle-commerce-sigilli-marchi-certificati-e-recensioni-in-europa.html" rel="nofollow" target="_blank" title="l'articolo di idealo.it">idealo.it</a>, sito dell'omonimo trovaprezzi famoso in tutto il mondo. Pur con le opportune differenze (sono stati presi in esame siti di commercio elettronico italiani, tedeschi, francesi, britannici, spagnoli e polacchi), <b>il 55% hanno in homepage le opinioni ed i feedback dei propri utenti</b>. Il 50% utilizza il protocollo di crittografia SSL per fornire una garanzia personali e finanziari dei clienti mentre i sigilli di qualità sono presenti nel 48% dei casi.<br />
<br />
Andando più nel dettaglio, si nota come <b>il 90% degli e-commerce del Regno Unito abbiano in home page le recensioni</b> per migliorare la propria reputazione. Seguono gli e-shop polacchi con l'80% mentre <b>in Spagna </b>sembra che non si gradisca tanto mettere ben in evidenza ciò che scrivono i consumatori: <b>soltanto un terzo</b> di essi, infatti, <b>ha inserito sulla propria home page le opinioni degli utenti</b>. Da segnalare, infine, come in Francia siano molto attenti alla privacy: il 70% mostra&nbsp;come e perché possono essere raccolti i dati personali. In Germania, invece, la crittografia SSL non viene quasi mai menzionata.<br />
<br />
<b>Vuoi </b>anche tu<b> sviluppare un portale e-commerce </b>riuscendo a rendere i clienti soddisfatti? Allora sei nel posto giusto: <b>la <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> ha al suo interno professionisti del settore</b> che sapranno sicuramente consigliarti la migliore soluzione.<b> Non ti resta che contattarci compilando il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>. Ti aspettiamo!

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Trust signal, per l'e-commerce sono fondamentali le recensioni

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-xHdbGc01GgE/VK6Xve7JPNI/AAAAAAAAAdA/_KzN7M5iGKo/s1600/e-mail-marketing-caratteristiche.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="le tre caratteristiche di una campagna di e-mail marketing"><img alt="E-mail marketing, le tre caratteristiche" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-xHdbGc01GgE/VK6Xve7JPNI/AAAAAAAAAdA/_KzN7M5iGKo/s1600/e-mail-marketing-caratteristiche.jpg" height="220" title="Le tre caratteristiche di una campagna di e-mail marketing" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">fonte: pixabay.com -&nbsp;geralt</td></tr>
</tbody></table>
L'<a href="http://it.wikipedia.org/wiki/Email_marketing" rel="nofollow" target="_blank" title="la definizione di e-mail marketing"><b>e-mail marketing</b></a>&nbsp;è una delle <b>tecniche pubblicitarie più utilizzate</b> ma, probabilmente, anche fra quelle più complicate. Non solo, infatti, per la sua <b>difficoltà </b>ma anche perché ci sono delle <b>regole </b>da rispettare, quali il <a href="http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/03196dl.htm" rel="nofollow" target="_blank" title="il decreto legislativo sulla privacy">Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196</a> e la <a href="http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/29840" rel="nofollow" target="_blank" title="la regolamentazione riguardante la privacy">regolamentazione del Garante per la protezione dei dati personali del 29 maggio 2003</a>, a cui bisogna tener conto. Al di là di ciò, comunque, ecco <b>tre suggerimenti utili</b> per poter sviluppare al meglio una campagna di e-mail marketing ed <b>ottenere i risultati che si sperano</b>. Indipendentemente se l'obiettivo sia l'iscrizione ad una newsletter oppure un'acquisto su un sito o altro ancora.<br />
<br />
<h2 class="post-title">
Le tre caratteristiche principali dell'e-mail marketing</h2>
<div>
<u>Definire il pubblico:</u>&nbsp;È una delle <b>principali azioni da fare</b> per una campagna di e-mail marketing. Del resto, la questione è molto semplice: <b>i potenziali utenti che si vogliono raggiungere devono essere a loro volta potenziali clienti</b>. Esemplificando, se si vendono attrezzature sportive bisogna rivolgersi a persone non solo sportive ma che almeno facciano attività sportiva. Anche a livello amatoriale. <b>Inutile sparare nel mucchio</b>: bisogna avere un target preciso e, soprattutto, interessato.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<u>Definire i contenuti:</u>&nbsp;Spesso viene sottovalutato questo aspetto. Innanzitutto, c'è da dire che<b> per "contenuti" non si intende solamente ciò che c'è scritto, ma il come viene scritto</b>. Ogni target ha bisogno di un linguaggio specifico e, a seconda anche di ciò che vendiate, bisogna utilizzare parole ad hoc. Non si può usare un linguaggio formale in contesti informali e/o viceversa. <b>Se ciò che bisogna scrivere è importante, forse lo è ancora di più come lo si scrive</b> (<a href="http://www.alessiopomaro.com/email-marketing-consigli-utili/" rel="nofollow" target="_blank" title="maggiori dettagli sui contenuti di una mail">qui</a> ci sono alcuni suggerimenti utili).<br />
<br />
<u>Definire la frequenza:</u> <b>Quando inviare una mail? In quale giorno ed ora della settimana? Quante volte al mese?</b> A queste domande bisogna rispondere prima di inviare una mail. Scegliere il momento perfetto della giornata e/o della settimana per far sì che possa produrre l'effetto sperato. Ed è un <b>fattore a cui prestare la massima importanza</b>: un'orario sbagliato può rovinare tutta la vostra campagna di e-mail marketing.<br />
<br />
<br />
<b>Hai bisogno</b> di promuovere la tua attività e quindi <b>vuoi cominciare una campagna di marketing efficace</b>? Allora sei nel posto giusto: uno <b>staff ad hoc della web agency <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della nostra web agency Netminds">Netminds</a></b> saprà fornirti una risposta a tutte le tue esigenze. <b>Non ti resta che contattarci compilando l'apposito <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>: ti aspettiamo!<br />
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E-mail marketing, tre suggerimenti utili

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-nfvATYXLv2I/VPBLV2TacYI/AAAAAAAAAsE/AAwrl_2Tu_Q/s1600/customer-care-e-commerce.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="un esempio di customer care"><img alt="Un esempio di customer care" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-nfvATYXLv2I/VPBLV2TacYI/AAAAAAAAAsE/AAwrl_2Tu_Q/s1600/customer-care-e-commerce.jpg" height="240" title="Un servizio di customer care" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Un customer case fonte: Wikipedia -&nbsp;WiNG</td></tr>
</tbody></table>
Quali sono gli <b>strumenti </b>che deve avere un<b> customer service</b> all'interno di un e-commerce per non veder compromettere la propria attività? Oltre a cortesia, disponibilità e competenza, <b>cosa debbano fare gli addetti all'assistenza clienti?</b> Sono parecchie le strade da poter intraprendere, ma noi ve ne indichiamo tre fondamentali per non rischiare di diminuire il numero dei consumatori. Non a caso, <b>un consumatore insoddisfatto può davvero incidere fortemente in maniera negativa sul business di un e-commerce</b>. E, quindi, proprio per questo bisogna prestare la massima attenzione a tutti gli strumenti che la tecnologia offre a chi possiede un portale di e-commerce.<br />
<br />
<h2 class="post-title">
</h2>
<h2 class="post-title">
E-commerce, tre attività per migliorare il customer service</h2>
<div>
<u>Usare i social media</u>: <b>Essere presenti sui social network</b>, quali <a href="https://www.facebook.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Facebook">Facebook</a>, <a href="https://twitter.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Twitter">Twitter</a>, <a href="https://it.pinterest.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Pinterest">Pinterest</a> etc... è ormai imprescindibile. Spesso <b>i consumatori</b>, prima di telefonare o scrivere una mail, <b>effettuano la loro richiesta sui social</b>. Anche semplicemente per comodità. E, ignorarli, vuol dire renderli insoddisfatti con la conseguenza che potrebbero rivolgersi alla concorrenza.<br />
<br />
<u>Rapidità</u>: Un customer service di un e-commerce deve essere <b>veloce nel rispondere alle domande</b> degli utenti. <b>Se</b> il <b>problema</b> dovesse essere complicato e quindi <b>richiede</b> del <b>tempo</b>, <b>potreste anche tranquillamente aggiornare il cliente </b>dei passi avanti per arrivare alla soluzione in modo che si possa sentire coinvolto e non abbandonato a se stesso.<br />
<br />
<u>Live chat</u>: Disporre di una <b>chat</b> personale in cui l'utente può tranquillamente scrivere in maniera istantanea e chiedere support, dà spesso un valore aggiunto. Questo perché si presuppone che ci sia una <b>persona</b> che <b>dia una risposta a tutte le domande che vengono poste</b>. E, di ciò, il cliente rimarrà sicuramente soddisfatto.<br />
<br />
<br />
<b>Hai bisogno che qualcuno gestisca</b> il tuo customer service o, comunque, adottare strategie di marketing per <b>il tuo e-commerce?</b> Scopri i servizi offerti dalla <a href="http://www.netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Netminds">web agency Netminds</a>: per metterti in contatto con noi, <b>non ti resta che compilare l'apposito <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form</a></b>. Ti aspettiamo!<br />
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</div>


E-commerce, tre cose che non devono mancare in un customer service

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-ixVqOinoPsM/VO7vBQ0_-LI/AAAAAAAAArw/I2MajbmSujA/s1600/europa-ecommerce-numeri-crescenti.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Crescita dell'e-commerce in Europa"><img alt="Continua la crescita la crescita dell'e-commerce in Europa" border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-ixVqOinoPsM/VO7vBQ0_-LI/AAAAAAAAArw/I2MajbmSujA/s1600/europa-ecommerce-numeri-crescenti.jpg" height="240" title="L'e-commerce in Europa cresce a ritmo vertiginoso" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fonte foto: Wikipedia -&nbsp;JIP</td></tr>
</tbody></table>
<b>L'e-commerce in Europa continua ad incrementare notevolmente il suo sviluppo</b>. Stando ad un report di&nbsp;<a href="https://www.ecommerce-europe.eu/facts-figures/free-light-reports" rel="nofollow" target="_blank" title="il report di Ecommerce Europe">Ecommerce Europe</a>&nbsp;- che rappresenta circa 25mila aziende che vendono online nel Vecchio Continente -, soltanto nella zona del Mediterraneo (l'area più povera) <b>il <a href="http://it.wikipedia.org/wiki/Business_to_Consumer" rel="nofollow" target="_blank" title="la definizione di B2C">B2C</a>&nbsp;è cresciuto del 18.9%</b> nel 2013. Non solo: come era prevedibile, i tre paesi in cui l'e-commerce si sta sviluppando a ritmi vertiginosi sono il <b>Regno Unito</b> (primo posto), seguito da <b>Germania</b> e <b>Francia</b> (<a href="http://news.pmiservizi.it/approfondimenti/internet-approfondimenti/commerce-b2c-europa.html" rel="nofollow" target="_blank" title="alcuni numeri sull'indagine di Ecommerce Europe">qui</a> c'è un breve riassunto dell'analisi di Ecommerce Europe).<br />
<br />
<b>L'Italia</b>, invece, pur essendo un po' distante dai "big" <b>sta recuperando il gap</b>: infatti,<b> crescono i pagamenti</b> effettuati da mobile (<a href="http://blog.netminds.it/2015/02/italia-crescono-i-pagamenti-mobile.html" rel="nofollow" target="_blank" title="la crescita dei pagamenti via mobile in Italia">fonte</a>) ed <b>almeno un italiano su due acquista ogni mese sul web</b> (<a href="http://blog.netminds.it/2015/02/oltre-un-italiano-su-due-acquista-online-ogni-mese.html" rel="nofollow" target="_blank" title="i comportamenti di acquisto online degli italiani">fonte</a>). Insomma, sia che vogliate vendere soltanto in Italia o anche all'estero, <b>non potete più fare a meno di</b> sviluppare <b>un sito e-commerce all'altezza</b> e che soddisfi pienamente i consumatori ed i potenziali clienti. A meno non vogliate vedervi sempre più ridurre il vostro fatturato.<br />
<br />
Se <b>volete sviluppare un</b> sito<b> e-commerce</b> ma non sapete da cosa cominciare, non disperate. Lo staff della <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="L'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> è composto da professionisti del settore che sapranno offrirti la miglior soluzione possibile. <b>Non ti resta che compilare il nostro <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>. Ti aspettiamo!<br />
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E-commerce, i numeri in Europa continuano a salire

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-HsjXP7OAJTg/VOdrlARGG_I/AAAAAAAAAng/apnGCoNB7-g/s1600/italia-crescita-acquisti-mobile.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Italia, sempre più acquisti via mobile"><img alt="Acquisti online: in Italia cresce il mobile" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-HsjXP7OAJTg/VOdrlARGG_I/AAAAAAAAAng/apnGCoNB7-g/s1600/italia-crescita-acquisti-mobile.jpg" height="212" title="L'italia acquista sempre di più dal mobile" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fonte: pixabay.com -&nbsp;bohed</td></tr>
</tbody></table>
<b>Italia sempre più mobile</b>. Nel 2014, oltre ad aver raggiunto il&nbsp;<a href="http://blog.netminds.it/2014/12/e-commerce-in-italia-natale-gli.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il trend di acquisti via mobile a Natale 2014">culmine</a>&nbsp;di acquisti sul web via smartphone a Natale 2014, si è assistito anche ad una<b> crescita dei pagamenti effettuati su dispositivi non fissi</b>. Anche se, comunque, gli italiani restano ancora legati al contante. Secondo l'Osservatorio Mobile Payment &amp; Commerce della School of Management del Politecnico di Milano, seppur lentamente, <b>l'Italia sta digitalizzando i suoi pagamenti</b>. Fra i tanti numeri fuoriusciti dall'indagine, secondo&nbsp;<a href="http://www.techeconomy.it/2015/02/19/politecnico-milano-in-italia-pagamenti-acquisti-via-mobile-crescono-55/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'articolo di techeconomy sui pagamenti via mobile">techeconomy.it</a>, uno è particolarmente importante:&nbsp;<b>nel 2014 il pagamento via mobile è&nbsp;cresciuto del 55% e ha superato i 2 miliardi di euro</b>. In particolare, per quanto riguarda il trasporto pubblico, parcheggi, ricariche telefoniche e bollettini, c'è stata una crescita impressionante: su smartphone e tablet sono stati spesi ben 160 milioni di euro. <b>E pensare che l'Italia è ancora in ritardo rispetto agli altri paesi</b>. Che vuol dire? Che i margini di crescita sono enormi ed il digitale è un mercato dove c'è un <b>business non indifferente</b>. Basti pensare che soltanto il 4% delle PMI vende online (<a href="http://www.itespresso.it/e-commerce-solo-il-4-delle-pmi-vende-online-104906.html" rel="nofollow" target="_blank" title="la fonte della notizia sulle abitudini e-commerce degli italiani">fonte</a>) nonostante, come si è visto, sempre più italiani acquistano sul web.<br />
<br />
<br />
<b>Vuoi</b> far parte anche tu delle aziende che vende online e quindi <b>assicurarti un mercato sempre più esteso?</b> Non ti resta che contattare la <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a>: il suo staff composto da professionisti del settore sapranno dare la svolta al tuo business. <b>Compila il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>: ti aspettiamo!<br />
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</div>


Italia, crescono i pagamenti mobile

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-BS8Hi0AbKYs/VNzBzRCdQvI/AAAAAAAAAlo/jhVOxo1wNCo/s1600/meet-magento-2015-italia-screen-shot-sito.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Screen shot del sito di Meet Magento 2015 Italia"><img alt="Il sito di Meet Magento 2015 Italia" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-BS8Hi0AbKYs/VNzBzRCdQvI/AAAAAAAAAlo/jhVOxo1wNCo/s1600/meet-magento-2015-italia-screen-shot-sito.jpg" height="228" title="Screen shot del sito di Meet Magento 2015 Italia" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Lo screen shot del sito di Meet Magento Italia 2015</td></tr>
</tbody></table>
<b>A <a href="http://it.meet-magento.com/meet-magento-italy-2015/" rel="nofollow" target="_blank" title="informazioni su MeetMagento2015">MeetMagento 2015</a> parteciperà anche parte dello staff della web agency Netminds</b>. L'evento si terrà tra <b>giovedì 5 marzo e venerdì 6 marzo di quest'anno</b> presso l'<a href="http://www.michelangelohotelmilan.com/italiano/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page dell'Hotel Michelangelo di Milano">Hotel Michelangelo</a>, sito in Piazza Luigi di Savoia 6 a Milano. <a href="http://it.meet-magento.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page del sito di MeetMagento Italia">MeetMagento</a>&nbsp;è un evento - sorto nel 2009 a Lipsia, in Germania - che <b>riunisce tutti i professionisti </b>e appassionati dell'omonima piattaforma: la più utilizzata in ambito e-commerce. Ad oggi, sono stati toccati ben&nbsp;12 paesi.<br />
<br />
<a href="http://it.meet-magento.com/conference/meet-magento-2014/" rel="nofollow" target="_blank" title="informazioni su MeetMagento 2014">In <b>Italia</b>, invece, <b>il primo MeetMagento si è tenuto nel 2014</b></a>&nbsp;in cui è stata data la possibilità di partecipare ed interagire alle conferenze, essere aggiornati sulle ultime novità del settore e, infine, aver avuto l'opportunità di scambiare opinioni con altri esperti del settore essendo presenti all'evento <a href="http://it.meet-magento.com/meet-magento-2014/speakers-2014/" rel="nofollow" target="_blank" title="gli speaker dell'edizione 2014">decine di speaker</a>. I numeri dell'anno scorso sono stati di assoluto livello: <b>327 partecipanti, 33 relatori nazionali e internazionali e 22 sponsor</b>. Numeri che <b>potrebbero crescere quest'anno </b>con circa 400 partecipanti tra merchant, fornitori di servizi e sviluppatori. In ogni caso, <a href="http://it.meet-magento.com/programma/" rel="nofollow" target="_blank" title="il programma di MeetMagento 2015">qui</a> è possibile consultare il programma e <a href="http://it.meet-magento.com/speaker/" rel="nofollow" target="_blank" title="gli speaker di Meet Magento 2015">qui</a> gli speaker mentre l'<b>hashtag ufficiale dell'evento è&nbsp;#mm15it che la nostra web agency userà per trasmettere un diretta live su Twitter</b> in modo da aggiornare continuamente gli esperti del settore.<br />
<br />
<b>Vuoi sviluppare un e-commerce in Magento?</b> La <b><a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> </b>ha uno <b>staff composto da specialisti del settore </b>che saprà fornirti la migliore soluzione possibile. Non ti resta che contattarci compilando il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a>. <b>Ti aspettiamo!</b><br />
<br />
<br />

Anche il nostro staff parteciperà a MeetMagento 2015

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-Yc_3Sqlv3eU/VOSA7sFUGFI/AAAAAAAAAm8/o1uLWTPlFNE/s1600/mille-miliardi-e-commerce-fatturato.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="l'e-commerce vale mille miliardi"><img alt="E-commerce, il fatturato mondiale è di mille miliardi" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-Yc_3Sqlv3eU/VOSA7sFUGFI/AAAAAAAAAm8/o1uLWTPlFNE/s1600/mille-miliardi-e-commerce-fatturato.jpg" height="240" title="Mille miliardi è il fatturato mondiale dell'e-commerce" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fonte: pixabay.com -&nbsp;Simon</td></tr>
</tbody></table>
<b>Mille miliardi</b>. Una cifra a 12 zeri. Questo è il <b>valore dell'e-commerce a livello mondiale</b>, secondo una ricerca condotta su un campione di 9mila persone in 17 paesi da parte di&nbsp;<a href="https://www.forrester.com/home/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Forrester Research">Forrester Research</a>&nbsp;(un'azienda che si occupa di studiare l'impatto delle tecnologie sui comportamenti umani) per conto del colosso di spedizioni americano <a href="http://www.fedex.com/it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di FedEx">FedEx</a>. L'indagine è stata diffusa in Italia da&nbsp;<a href="http://www.businesspeople.it/Business/Economia/E-commerce-un-tesoro-da-mille-miliardi_75089" rel="nofollow" target="_blank" title="la ricerca di Forrester Research tradotta in italiano">businesspeople.it</a>. Ovviamente, <b>oltre all'immenso volume d'affari </b>a livello mondiale del commercio elettronico, <b>ci sono altri numeri e fatti </b>da tenere in grande considerazione.<br />
<br />
<b>Regno Unito, Stati Uniti e Cina sono i maggiori esportatori online </b>mentre, tra gli elementi che portano ad acquistare sul web, sono le<b> basse spese di spedizione</b>, i <b>tempi di consegna </b>ed ovviamente il <b>prezzo</b>. E cosa, invece, porta a diffidare dalla vendita effettuata su internet? Per il 35% degli intervistati sono le tasse, le spese di trasporto elevate ed i tempi di consegna lunghi sono un ostacolo quasi insormontabile. <b>E l'Italia? </b>Nel 2014 il <b>fatturato dell'e-commerce è stato di 13,3 miliardi di euro</b> con le vendite via smartphone raddoppiate. Da sottolineare, però, tre punti: - il <b>20% delle transazioni sono effettuate via cellulare e tablet</b>; - il fatturato italiano rappresenta solo 1/7 di quello UK, 1/5 di quello tedesco e 1/3 di quello francese; la penetrazione in Italia è del 3,5% contro il 14% nel Regno Unito, il 9% in Germania e il 7% in Francia. In ogni caso, però, <b>il trend nel nostro paese è in forte crescita</b> visto che già oggi <a href="http://blog.netminds.it/2015/02/oltre-un-italiano-su-due-acquista-online-ogni-mese.html" rel="nofollow" target="_blank" title="i comportamenti di acquisto online dell'Italia">oltre un italiano su due acquista online</a>&nbsp;ed a Natale 2014 c'è stato il <a href="http://blog.netminds.it/2015/01/e-commerce-natale-2014-record-acquisti.html" rel="nofollow" target="_blank" title="i numeri dell'e-commerce in Italia nel 2014">record</a> del fatturato del commercio elettronico.<br />
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<b>Vuoi </b>avere anche tu un sito di commercio elettronico e s<b>tare al passo con la concorrenza?</b> Non aspettare ancora oltre e contatta la <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a>: uno<b> staff composto da professionisti</b> del settore <b>saprà fornirti la migliore soluzione possibile</b> e rispondere a tutti i tuoi dubbi. <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">Compila il form contatti</a>: ti aspettiamo!<br />
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Infografica<br />
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<script id="infogram_0_volume_e_commerce" src="//e.infogr.am/js/embed.js?7qw" type="text/javascript"></script><br />
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<a href="https://infogr.am/volume_e_commerce" style="color: #acacac; text-decoration: none;" target="_blank">VOLUME E-COMMERCE</a> | <a href="https://infogr.am/" style="color: #acacac; text-decoration: none;" target="_blank">Create infographics</a></div>


L'e-commerce vale mille miliardi [INFOGRAFICA]

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-EA8fYM4xiFs/VMYNXZXzfKI/AAAAAAAAAig/gK4NmXuUSAE/s1600/copywriting-e-commerce.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="E-commerce e copywriting, tre regole per scrivere una buoan scheda prodotto"><img alt="E-commerce e copywriting, tre regole per scrivere una buona scheda prodotto" border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-EA8fYM4xiFs/VMYNXZXzfKI/AAAAAAAAAig/gK4NmXuUSAE/s1600/copywriting-e-commerce.jpg" height="213" title="Tre regole per scrivere una buona scheda prodotto in un e-commerce" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Tre regole per un buon copywriting in un e-commerce</td></tr>
</tbody></table>
<b>Scrivere</b> una scheda prodotto per un copywriter <b>non è semplice</b> e ci sono delle regole da seguire. Non soltanto in ottica SEO ma anche semplicemente <b>per invogliare all'acquisto</b> o, comunque, per illustrare nel miglior modo possibile ciò che si sta vendendo. E quindi <b>bisogna prestare la massima attenzione</b>. Perché la concorrenza sul web ogni giorno diventa sempre più forte e bisogna essere innovativi per non farsi trovare impreparati. Non soltanto per quanto riguarda il posizionamento sui motori di ricerca ma anche cercando di coinvolgere il pubblico. Ecco, quindi,&nbsp;<b>tre direttive </b>da seguire al riguardo.<br />
<br />
<h2 class="post-title">
Tre regole che un copywriter deve seguire per una buona scheda prodotto</h2>
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<u>Essere coinvolgente:</u>&nbsp;L'acquisto è un'esperienza e va vissuta come tale. Non è soltanto semplicemente un procedimento meccanico. Proprio per questo, infatti, <b>i testi devono essere coinvolgenti</b> e subito far attirare l'attenzione su di sé ed invogliare a leggerne le caratteristiche.</div>
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<u>Occhio alle caratteristiche:</u>&nbsp;Sì, ci sono <b>alcune caratteristiche</b> dove si deve necessariamente usare un linguaggio professionale. Ma tante altre, invece, possono essere semplificate. Anzi, <b>vanno semplificate</b>. L'utente deve essere messo a proprio agio e non è detto che sia per forza un esperto di ciò che sta comprando. Il più delle volte, infatti, vuole essere persino rassicurato e, certamente, i termini tecnici non aiutano a trasmettere serenità.</div>
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<u>Essere originale:</u>&nbsp;Spesso ci si chiede - giustamente - perché un utente dovrebbe acquistare i nostri prodotti. E questo ci porta spesso ad essere originale nelle scelte del packaging e nelle offerte. Ecco, lo stesso discorso bisogna farlo per le schede prodotto. <b>Perché un utente dovrebbe leggere proprio la mia scheda prodotto? </b>Anche nella descrizione <b>bisogna essere originali</b>. In questo modo, si offrirà un valore aggiunto migliorando l'esperienza di acquisto.</div>
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<b>Hai bisogno di strutturare la parte copy del tuo e-commerce?</b> La <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> ha al suo interno uno<b> staff composto da professionisti</b> che risolverà le criticità del tuo sito. Contattaci compilando semplicemente il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a>. <b>Ti aspettiamo!</b></div>
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Copywriting, tre regole da seguire per una buona scheda prodotto di un e-commerce

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/--gj_UHSuF8E/VNDFFDWD1RI/AAAAAAAAAkI/Koqiq4xa_Do/s1600/User-Experience-sito-web.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="User experience, cosa bisogna fare"><img alt="User experience, cosa tenere d'occhio" border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/--gj_UHSuF8E/VNDFFDWD1RI/AAAAAAAAAkI/Koqiq4xa_Do/s1600/User-Experience-sito-web.jpg" height="240" title="Cosa bisogna fare per fornire una buona user experience" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fonte: Wikipedia&nbsp;flickr.com - Intel Free Press&nbsp;</td></tr>
</tbody></table>
<b>Spesso</b>, quando si sviluppa un sito web, <b>si sottovaluta l'aspetto della user experience</b>, cioè come l'utente si relaziona con il portale su cui sta navigando. La user experience è molto importante: basti pensare che, ad esempio, <b>bastano due decimi di secondo</b> (sì, due decimi) <b>affinché l'utente si faccia una prima impressione</b>, positiva o negativa che sia (<a href="http://affreschidigitali.blogosfere.it/post/413400/webdesign-uninfografica-spiega-limportanza-della-prima-impressione-nellaccedere-ad-un-sito" rel="nofollow" target="_blank" title="il comportamento degli utenti su un sito web">fonte</a>).<br />
<br />
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Al di là del tempo trascorso, quali sono le <b>parti </b>di un sito web che gli <b>utenti guardano inizialmente?</b> Per rispondere a questa domanda, è necessario menzionare il diagramma di Gutenberg (<a href="http://demandgeneration.typepad.com/demand-generation/2013/02/come-si-legge-sul-web-il-diagramma-di-gutenberg-e-il-modello-z.html" rel="nofollow" target="_blank" title="la spiegazione del diagramma di Gutenberg">qui</a> per maggiori dettagli) in cui <b>viene dimostrato come si legga prima nella parte superiore a sinistra</b>, poi orizzontalmente verso destra, successivamente in basso a sinistra ed infine in basso a destra. Inoltre, c'è una particolarità a cui si dà poca considerazione: <b>gli utenti scansionano tutto il sito web ma leggono poco</b> (uno <a href="http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html" rel="nofollow" target="_blank" title="lo studio sulla lettura del web">studio del 2008</a> ha dimostrato che soltanto il 28% del testo viene letto di media). Non solo: oltre a leggere da sinistra verso destra (e, questo, per quanto riguarda gli europei è anche normale), danno molta fiducia ai motori di ricerca poiché <b>cliccano soltanto i primi risultati della prima pagina</b> con un interesse che va a calare verso gli ultimi risultati. Inutile dire che chi è in seconda pagina praticamente non esiste. Il fatto che gli europei leggano da sinistra verso destra ha modificato profondamente la struttura degli e-commerce: <b>un colosso come <a href="http://www.amazon.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Amazon">Amazon</a>, infatti, ha il menù nella parte mancina</b>. No, non è un caso.<br />
<br />
<br />
<b>Hai bisogno di un sito web che possa avere una buona user experience?</b> Allora sei nel posto giusto: lo <b>staff </b>di programmatori della <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a> <b>è composto da professionisti del settore</b> che sapranno risolvere tutti i tuoi dubbi. Compila il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency">form contatti</a>. Ti aspettiamo!<br />
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User experience: a cosa bisogna prestare attenzione in un sito web

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-OVmN724X_co/VNosV-m0diI/AAAAAAAAAlY/jTHS6TPHMd4/s1600/italiano-su-due-compra-online-e-commerce.jpg" imageanchor="1" itle="Un italiano su due acquista online e preferisce pagare con PayPal" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="PayPal, il metodo preferito dagli italiani che acquistano online" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-OVmN724X_co/VNosV-m0diI/AAAAAAAAAlY/jTHS6TPHMd4/s1600/italiano-su-due-compra-online-e-commerce.jpg" height="240" title="Un italiano su due acquista online e preferisce pagare con PayPal" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Sede di PayPal fonte: Wikipedia -&nbsp;Sagar Savla</td></tr>
</tbody></table>
<b>Il 55% degli italiani acquista almeno una volta al mese online</b>. In altre parole, <b>se non avete </b>a disposizione <b>un</b> sito<b> e-commerce</b>, <b>siete tagliati fuori</b> da una grande fetta di mercato disponibile. Oltre la metà, per intenderci. Questo è in sintesi il<b> risultato di un'indagine </b>condotta da <a href="http://www.fedex.com/it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di FedEx">FedEx</a>, una società americana che si occupa di spedizioni import-export a livello internazionale, e ripresa da <a href="http://www.affaritaliani.it/marketing/ecommerce-fedex090215.html?refresh_ce" rel="nofollow" target="_blank" title="l'indagine di FedEx riportata da affaritaliani.it">affaritaliani.it</a>.&nbsp;Ovviamente, però, sono sorte altre conclusioni che, però, portano ad un'unica realtà: <b>senza e-commerce, un'attività rischia di fallire</b>.<br />
<br />
Rispetto all'area <a href="http://it.wikipedia.org/wiki/EMEA_(economia)" rel="nofollow" target="_blank" title="la definizione di EMEA">EMEA</a>&nbsp;(cioè Europa, Medio Oriente ed Africa), <b>gli italiani preferiscono l'elettronica </b>(46% contro 39%). E il metodo di pagamento? <b><a href="https://www.paypal.com/it/home" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di PayPal">PayPal</a>&nbsp;regna su tutti: il 60% lo preferisce</b> alle carte di debito/credito (29%) mentre soltanto il 9% paga in contante al momento dell'avvenuta consegna. Fra numeri e percentuali messi a disposizione, c'è una particolarità che soprattutto realtà medie/piccole debbano tenere conto: <b>per quale motivo l'utente acquista soltanto dai colossi </b>come <a href="http://www.amazon.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Amazon">Amazon</a>, <a href="http://www.ebay.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di eBay">eBay</a>, <a href="http://www.alibaba.com/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page di Alibaba">Alibaba</a> etc.. etc..? Ci sono tre riposte a questa domanda: il primo motivo è il <b>design scarso</b>, scadente e brutto dei siti di imprenditori che, probabilmente, non credono ancora realmente nel web. Il secondo motivo riguarda i <b>tempi di spedizione</b>: spesso sono più lunghi rispetto a quelli dei "big" del settore. Infine, si ha<b> paura della politica dei resi</b> e, soprattutto quando un portale web non ha nessuna recensione, c'è poca fiducia. Fiducia che va merita sul campo.<br />
<br />
<b>Se questi numeri vi hanno convinto</b> e volete sviluppare un sito e-commerce oppure semplicemente dare un restyling al vostro portale, <b>non vi resta che contattare la <a href="http://netminds.it/" rel="nofollow" target="_blank" title="l'home page della web agency Netminds">web agency Netminds</a></b>&nbsp;<b>compilando</b> semplicemente <b>il <a href="http://www.netminds.it/contatti-web-agency-napoli-realta-aumentata-netminds.html" rel="nofollow" target="_blank" title="il form contatti della web agency Netminds">form contatti</a></b>. Ti aspettiamo!<br />
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